Términos del servicio

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS

No aceptamos devoluciones ni cambios a menos que se demuestre que el artículo que compró está defectuoso, lo cual debe ser demostrado por el cliente. Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros a más tardar treinta días después de la recepción del artículo defectuoso, en  con detalles del producto y el defecto, fotografías y cualquier otra información necesaria y haremos todos los esfuerzos posibles para determinar una solución viable.

Al recibir el producto devuelto, si es necesario, lo examinaremos completamente y le notificaremos vía correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a un reemplazo como resultado del defecto. Si tiene derecho a un reemplazo o reembolso, a nuestra elección reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra, utilizando el método de pago original.

Los reembolsos no incluyen los gastos de envío y manipulación que se muestran en el albarán o factura. Los gastos de envío para todas las devoluciones deben ser pagados por adelantado y asegurados por usted. Usted es responsable de cualquier pérdida o daño a los artículos durante el envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Cualquier monto reembolsado no incluirá el costo de envío.

LUGARES DE ENTREGA

Ofrecemos entrega con seguimiento a los 50 estados de EE. UU. Las ubicaciones de envío varían según el producto. También realizamos envíos a los siguientes países : Bélgica, Territorio Británico del Océano Índico, Canadá, Caribe Neerlandés, Croacia, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong SAR, India, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Polonia, Rumania, Singapur. Eslovaquia, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Reino Unido, Finlandia, Malta, Australia, Hungría, Irlanda, Japón, Nueva Zelanda, Portugal, Eslovenia, España, Austria, Bulgaria, Islandia, Noruega, Arabia Saudita, Taiwán, Tailandia, Estados Unidos Emiratos, México, Brasil, Türkiye, Gibraltar, Bielorrusia, Brunei, China, Jordania, Kazajstán, Kuwait, Macedonia del Norte, Filipinas, Qatar, Argentina, Perú, Chile

EL TIEMPO DE ENTREGA

Se le proporcionará un tiempo de entrega estimado una vez realizado su pedido. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. Los plazos de entrega deben utilizarse únicamente como guía y están sujetos a la aceptación y aprobación de su pedido. Haremos esfuerzos comerciales razonables para cumplir con todos los pedidos el mismo día cada tres meses. Día hábil significa de lunes a viernes. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos pedidos.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío para pedidos enviados en los Estados Unidos serán un costo fijo que encontrará cuando realice su pedido. Para saber cuánto costará su pedido, simplemente agregue el artículo que desea comprar a su carrito y vaya a la página de pago. Una vez en la pantalla de pago, se mostrarán los gastos de envío. Es posible que se apliquen cargos de envío adicionales a áreas remotas o para artículos grandes o pesados. Se le informará de cualquier cargo en la página de pago.

Los clientes internacionales deben pagar los derechos, aduanas o impuestos pertinentes asociados con su país. Verá los precios de envío internacional al finalizar la compra.

IMPUESTOS

Su precio total incluirá el precio del producto más el envío y cualquier impuesto sobre las ventas aplicable; Dicho impuesto sobre las ventas estatal y local se basa en la dirección de envío y la tasa del impuesto sobre las ventas vigente en el momento de la compra del producto. Cobraremos impuestos solo en los estados donde los bienes vendidos a través de Internet estén sujetos a impuestos.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Al compartir, enviar y cargar cualquiera de sus datos (incluidos, entre otros, fotografías, imágenes, videos, música, arte o comentarios) al sitio web de Poppy Playtime, los canales de redes sociales de Poppy Playtime (incluidos, entre otros, Twitter (incluidos # y @ que incorporan Poppy Playtime), Facebook e Instagram) y páginas dedicadas a Poppy Playtime en foros de discusión (p. ej., Reddit), usted otorga a CultureFly una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir , preparar trabajos derivados, mostrar y presentar sus datos de usuario de cualquier manera legal en beneficio de CultureFly. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todos los datos de usuario que ponga a disposición a través de dichos medios. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (1) tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para otorgar a CultureFly los derechos requeridos para difundir cualquier dato del usuario, y (2) ni sus datos ni su publicación, carga, publicación o envío. o la transmisión de estos datos o el uso por parte de CultureFly de sus datos cargados (o cualquier parte de los mismos) en, a través o por medio de CultureFly infringirá, se apropiará indebidamente o violará las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos intelectuales de un tercero. derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad o resultar en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega y el envío de su pedido, contáctenos en  .



TÉRMINOS DE SERVICIO

INTRODUCCIÓN

Este sitio web es operado por CultureFly. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a CultureFly . El uso de nuestro sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, modificados periódicamente (los “Términos”). Usted debe leer los Términos junto con los términos, condiciones o exenciones de responsabilidad proporcionados en las páginas de nuestro sitio web. Revise los Términos detenidamente. Los Términos se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, usuarios que son navegadores, clientes, comerciantes, proveedores y/o contribuyentes de contenido. Si accede y utiliza este sitio web, acepta y acepta estar sujeto y cumplir con los Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con los Términos y condiciones, no está autorizado a acceder a nuestro sitio web, utilizar ninguno de los servicios de nuestro sitio web ni realizar un pedido en nuestro sitio web.

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Usted acepta utilizar nuestro sitio web para fines legítimos y no para ningún propósito ilegal o no autorizado, incluido, entre otros, la violación de cualquier ley de propiedad intelectual o privacidad. Al aceptar los Términos, usted declara y garantiza que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante.

Usted acepta no utilizar nuestro sitio web para realizar ninguna actividad que pueda constituir un delito civil o penal o violar cualquier ley. Usted acepta no intentar interferir con la red o las funciones de seguridad de nuestro sitio web ni obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

Usted acepta proporcionarnos información personal precisa, como su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto para completar su pedido o comunicarnos con usted según sea necesario. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta e información. Usted nos autoriza a recopilar y utilizar esta información para comunicarnos con usted de acuerdo con nuestros Términos y condiciones.

CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en el sitio web, incluida la terminación, cambio, suspensión o discontinuación de cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento, sin previo aviso. Podemos imponer reglas o límites adicionales al uso de nuestro sitio web. Usted acepta revisar los Términos con regularidad y su acceso o uso continuo de nuestro sitio web significará que acepta cualquier cambio.

Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de nuestro sitio web o por cualquier servicio, contenido, característica o producto ofrecido a través de nuestro sitio web.

Todas las compras a través de nuestro sitio web están sujetas a disponibilidad del producto. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades ofrecidas en nuestro sitio web o limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, hogar, región geográfica o jurisdicción.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios, sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados en nuestro sitio web se cotizan en dólares estadounidenses (USD).

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar pedidos, incluidos, entre otros, pedidos que parezcan realizados por distribuidores o revendedores. Si creemos que ha realizado un pedido falso o fraudulento, tendremos derecho a cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes.

No garantizamos la exactitud del color o diseño de los productos en nuestro sitio web. Hemos hecho esfuerzos para garantizar que el color y el diseño de nuestros productos se muestren con la mayor precisión posible en nuestro sitio web, pero usted reconoce que el producto real entregado puede variar del que se muestra en nuestro sitio web.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

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UTILIZAR COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Usted reconoce que es responsable de la información, perfiles, opiniones, mensajes, comentarios y cualquier otro contenido (colectivamente, el "Contenido") que publique, distribuya o comparta en o a través de nuestro sitio web o los servicios disponibles en conexión con nuestro sitio web. Además, reconoce que tiene total responsabilidad por el Contenido, incluido, entre otros, su legalidad y su marca registrada, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

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TU INFORMACIÓN PERSONAL

Consulte nuestra Política de privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.

ERRORES Y OMISIONES

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No nos comprometemos a actualizar, modificar o aclarar la información de nuestro sitio web, excepto según lo exija la ley.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Ciertas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad o la exclusión o limitación de ciertos daños. En dichas jurisdicciones, es posible que algunas o todas las exenciones de responsabilidad, exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted y nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defendernos e indemnizarnos, y eximirnos a nosotros y a nuestros afiliados de toda responsabilidad, y a nuestros y sus respectivos directores, funcionarios, agentes, contratistas y empleados contra cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo, gasto (incluidos los honorarios legales) que surja de cualquier manera de , relacionado con o en conexión con su uso de nuestro sitio web, su violación de los Términos o la publicación o transmisión de cualquier material en o a través del sitio web por su parte, incluido, entre otros, cualquier reclamo de un tercero que cualquier información o material proporcionada por usted infringe los derechos de propiedad de terceros.

ACUERDO COMPLETO

Los Términos y cualquier documento expresamente mencionado en ellos representan el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el tema de los Términos y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o acuerdo previo entre usted y nosotros, ya sea oral o por escrito. Tanto usted como nosotros reconocemos que, al celebrar estos Términos, ni usted ni nosotros nos hemos basado en ninguna representación, compromiso o promesa dada por el otro o implícita de cualquier cosa dicha o escrita entre usted y nosotros antes de dichos Términos, excepto lo expresamente establecido. en los Términos.

EXENCIÓN

Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Una renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte será efectiva a menos que se la comuniquemos a usted por escrito.

ENCABEZADOS

Todos los encabezados y títulos que aparecen en este documento son únicamente para su comodidad.

DIVISIBILIDAD

Si alguna autoridad competente determina que alguna de las disposiciones de los Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará en esa medida de los Términos restantes, que seguirán siendo válidos y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley. .

LEY QUE RIGE

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Términos, la Política de privacidad, el uso de nuestro sitio web o nuestros productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web se resolverá de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. . Cualquier disputa, acción o procedimiento relacionado con los Términos o su acceso o uso de nuestro sitio web solo debe presentarse ante los tribunales de los Estados Unidos de América o del Estado de Nueva York, todos con sede en el condado de Nueva York, Nueva York, y usted irrevocablemente consentimiento a la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales.

LEY QUE RIGE

Envíenos todas las preguntas, comentarios y opiniones a .

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos comprometemos a mantener la exactitud, confidencialidad y seguridad de su información de identificación personal ("Información personal"). Como parte de este compromiso, nuestra política de privacidad rige nuestras acciones en lo que se refiere a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal.

INTRODUCCIÓN

Somos responsables de mantener y proteger la Información personal bajo nuestro control. Hemos designado a una persona o personas que son responsables del cumplimiento de nuestra política de privacidad.

IDENTIFICAR FINES

Recopilamos, utilizamos y divulgamos Información personal para brindarle el producto o servicio que ha solicitado y para ofrecerle productos y servicios adicionales que creemos que podrían interesarle. Los propósitos para los cuales recopilamos Información personal se identificarán antes o en el momento. momento en que recopilamos la información. En determinadas circunstancias, los fines para los que se recopila la información pueden ser claros y el consentimiento puede estar implícito, como cuando se proporciona su nombre, dirección e información de pago como parte del proceso de pedido.

CONSENTIR

Se requiere conocimiento y consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de información personal, excepto cuando lo exija o permita la ley. Proporcionarnos su información personal es siempre su elección. Sin embargo, su decisión de no proporcionar cierta información puede limitar nuestra capacidad de brindarle nuestros productos o servicios. No le exigiremos que dé su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de información como condición para el suministro de un producto o servicio, excepto cuando sea necesario para poder suministrar el producto o servicio.

LIMITACIÓN DE LA COLECCIÓN

La Información personal recopilada se limitará a aquellos detalles necesarios para los fines identificados por nosotros. Con su consentimiento, podemos recopilar su información personal en persona, por teléfono o comunicándonos con usted por correo, fax o Internet.

LIMITACIÓN DEL USO, DIVULGACIÓN Y RETENCIÓN

La información personal solo puede usarse o divulgarse para el propósito para el cual fue recopilada, a menos que usted haya dado su consentimiento de lo contrario, o cuando así lo exija o permita la ley. La información personal solo se conservará durante el período de tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual la recopilamos o según lo exija la ley. Sin embargo, podemos proporcionar su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico, a otros terceros que puedan tener interés en comunicarse con usted, en la máxima medida permitida por la ley. También podemos proporcionar su información personal en relación con la venta o fusión de nuestro negocio.

EXACTITUD

La información personal se mantendrá en la forma precisa, completa y actualizada que sea necesaria para cumplir con los fines para los cuales se utilizará.

PROTEGER LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

La información personal estará protegida por medidas de seguridad que sean razonablemente apropiadas para el nivel de sensibilidad de la información. Tomamos todas las precauciones razonables para proteger su Información personal de cualquier pérdida o uso, acceso o divulgación no autorizados.

ACCESO DE CLIENTES

A nuestro exclusivo criterio, previa solicitud, se le informará sobre la existencia, el uso y la divulgación de su Información personal. Puede verificar la exactitud e integridad de su Información personal y puede solicitar que se modifique, si corresponde. Sin embargo, en determinadas circunstancias permitidas por la ley, no le revelaremos cierta información. Por ejemplo, no podemos revelar información relacionada con usted si se hace referencia a otras personas o si existen restricciones legales, de seguridad o de propiedad comercial.

TRATAMIENTO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES

Puede dirigir cualquier pregunta o consulta con respecto a nuestra política de privacidad o nuestras prácticas enviando un correo electrónico  .

GALLETAS

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OTROS SITIOS WEB

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RETENCIÓN

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

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